✅「3ヶ月以内に辞めた人」の退職理由を明確化するためのポイント

1. 退職者との面談を“責めずに聞く”場として設ける
- 「なぜ辞めるの?」と詰問するのではなく、
- 「働いてみて感じたことを率直に教えてほしい」とフラットに聞く。
- 感情を否定せず、聞き役に徹することで本音が出やすくなります。
2. “不満”ではなく“違和感”を掘り下げる質問を用意する
例えば、以下のような質問を使いましょう:
- 「働き始めてから一番驚いたことは?」
- 「思っていたことと違ったことは何ですか?」
- 「不安に感じた瞬間はいつですか?」
- 「“もう無理かも”と感じたきっかけは?」
→ 「辞めた理由」ではなく、「辞めるきっかけとなった違和感」を掘ることが大切です。
3. 初出勤〜退職までの行動ログを見直す
- 教育係との関係はどうだったか?
- 仕事の割り振り・指導方法にムラはなかったか?
- 朝礼や日報、LINEのやりとりなどに兆候がなかったか?
→“なんとなく辞めた”の背景に、会社側のオペレーションミスが潜んでいることが多いです。
4. 入社前とのギャップを具体的に聞き出す
- 給与/残業/仕事内容/人間関係/休憩・昼食の取り方 etc.
→ 「求人情報と何かズレを感じたところはありましたか?」
ギャップ=ミスマッチの元凶です。次回以降の採用で防げます。
5. 辞めた後の選択肢(進路)を聞く
- 「辞めたあと、次は何をする予定ですか?」
- 「他にどんな仕事が気になっていますか?」
→“比較対象”を知ることで、自社の何が物足りなかったかが見えてきます。
6. 匿名アンケートの導入で本音を回収
- Googleフォームなどで「完全匿名」「自由記述可」の退職アンケートを用意。
- 本音を書いてくれる確率が上がります。
7. 定着した職人と“辞めた職人”の違いを比較分析
- 年齢/経験/家庭状況/性格/教育担当者の違いなど
- 辞めやすいパターンを抽出し、次の採用や配属に活かす。
🔍【まとめ】退職理由の把握は“会社の改善の鏡”になる
辞めたことは失敗ではありません。その背景にある「違和感」や「ズレ」を見つけることで、
✅求人の改善
✅教育フローの最適化
✅社内の働きやすさ向上
に繋がります。
そしてこれが、長期的な「辞めない職場づくり」の第一歩になります。

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